A Szegedi Postaigazgatóság és Magyarország távközlése
a sajtó szemével.
A kezdetektől ... napjainkig.
Történelmi érdekességek.
(1850-1994)


Petőfi Népe - pn_1994_12_06_65p.txt

A HALASIAK MÁR CSAK A DIGITÁLIS KÖZPONTBAN BÍZHATNAK

Telefonálni nem kötelező?

Panaszosként fordult hozzánk Ván József kiskunhalasi lakos. Sérelme - hogy a Matáv tízszeres díjat szabott ki rá - sajnos egyáltalán nem kuriózum. Mint írja, ebben az évben egyszer közelítette meg a havi beszélgetéseinek díja az ötezer forintot, ez volt a maximum. Most kapott egy 35 ezer forintos számlát a Matávtól októberre. Tekinthető ez búcsúajándéknak is, hiszen december elsejével EMITEL - fennhatóság alá kerül Halas is. Megkérdeztük a Matáv halasi kirendeltségének vezetőjét, Daday Zoltánt, tudják-e bizonyítani saját igazukat?

- A reklamációra kivizsgálást indítunk. Először egy műszerész a központi számláló berendezést ellenőrzi, ha az rendben van, elektromos szempontból ellenőrizzük, majd végül a hálózati szakember a helyszínen végez vizsgálatokat. Ha mindent rendben találtunk, akkor a következő haviszámlához hozzáadjuk a reklamált összeget is.

- Tehát önök kivizsgálják saját magukat, majd közlik a reklamálóval, hogy a panasza nem jogos?

- Mint ahogy azt is közöljük, ha hibát találtunk.

- Mit tehet ezzel szemben a fogyasztó?
- Jogában áll nem igénybe venni a szolgáltatásunkat.

- Évente hány ilyen pan aszuk akadt?
- Több.

- Mégis, hozzávetőlegesen mennyi?
- Úgy gondolom, ez nem tartozik a nyilvánosságra.

- Mégis jó lenne pontosabb adatot kapni, mert kíváncsi lennék, ebből hány volt az önök bizonyítási eljárása szerint jogos?


         


Alaposan összegubancolódtak a szálak Kiskunhalason.

- Erre nekem nem áll módomban válaszolni. Talán forduljon az igazgatóság jogi osztályához. Azt tudom mindössze mondani, hogy ezzel a technikával erre vagyunk képesek. A rendszeres számlapanasszal élők esetében előfordul, hogy rákapcsolunk areklamáló tudta nélkül a készülékére egy számlálót, amely rögzíti az állásokat. Kérem, higgye el, hogy szinte minden esetben bebizonyosodik, hogy több a fogyasztás, mint azt a tulajdonos gondolta.

- Azt a számlálót viszont, amelyet a fogyasztó szereltet fel, önök nem fogadják el bizo nyítéknak.

- Mert nincs leplombálva. A 423-mal kezdődő digitális telefonok tulajdonosai már most is kérhetnek részletes számlát. De jövő év végétől a felépülő új központ már erre a szolgáltatásra minden ügyfél esetében alkalmas lesz. Nem azt mondom ezzel, hogy bárki bármikor kérhet visszamenőleg részletes számlát, de panasz esetén kérheti az ügyfél saját kö ltségén a visszamenőleges részletezést.

- S ha a reklamáció jogos?
- Akkor mi álljuk a költségeket. Tartok tőle, hogy lesz még ebből nekünk személyiségjogi problém ánk. Ha a válófélben lévő feleség beperel bennünket, amiért kiadtuk a férj nevére a részletezett szám lát.

- Mit tud a konkrét panaszosunk esetéről mondani?
- A számlázásunk jogos volt. A vizsgálatunk ezt bizonyította.

- Gondolja, a bíróság előtt is megállja a helyét a bizonyításuk? Mert ehhez a reklamálóhoz állítólag nyolc másik csatlakozott hasonló panasszal.
- Ezt nem az én dolgom megítélni, az igazgatóság jogi osztályára tartozik.

- hajós -
A cikk eredeti linkje...... 1.
Home
1993   <<   1994   >>   1997
pn_1994_01_03_13p
pn_1994_01_04_29p
bmn_1994_01_05_38p
ht_1994_01_12_3p
pn_1994_01_12_129p
pn_1994_01_14_163p
ht_1994_01_19_2p
pn_1994_01_19_233p
pn_1994_01_20_253p
pn_1994_01_22_271p

pn_1994_02_02_21p
bmn_1994_02_02_29p
bmn_1994_02_02_30p
pn_1994_02_04_49p
pn_1994_02_04_51p
dm_1994_02_12_194p
pn_1994_02_15_204p
ht_1994_02_16_12p
pn_1994_02_16_209p
pn_1994_02_18_246p
ht_1994_02_23_12p
pn_1994_02_23_305p

pn_1994_03_01_1p
dm_1994_03_01_3p
dm_1994_03_02_1p
ht_1994_03_02_4p
dm_1994_03_03_6p
pn_1994_03_03_35p
pn_1994_03_03_38p
bmn_1994_03_04_52p
ht_1994_03_09_7p
pn_1994_03_10_130p
dm_1994_03_10_173p
bmn_1994_03_17_228p
pn_1994_03_20_279p
pn_1994_03_25_343p
bmn_1994_03_25_359p
pn_1994_03_30_414p

pn_1994_04_06_57p
pn_1994_04_06_63p
pn_1994_04_07_78p
bmn_1994_04_12_140p
pn_1994_04_12_140p
bmn_1994_04_13_154p
pn_1994_04_13_155p
pn_1994_04_16_205p
pn_1994_04_18_227p
bmn_1994_04_19_242p
bmn_1994_04_19_249p
ht_1994_04_20_1p
pn_1994_04_20_266p
ht_1994_04_27_2p
pn_1994_04_28_381p

pn_1994_05_03_28p
pn_1994_05_04_43p
pn_1994_05_05_51p
bmn_1994_05_10_148p
ht_1994_05_11_3p
pn_1994_05_11_146p
1994_05_11_tompa
dm_1994_05_18_1p
dm_1994_05_18_11p
pn_1994_05_18_243p
pn_1994_05_20_288p
pn_1994_05_21_289p

bmn_1994_06_01_4p
pn_1994_06_01_10p
pn_1994_06_04_51p
pn_1994_06_08_91p
bmn_1994_06_10_139p
bmn_1994_06_10_145p
pn_1994_06_14_185p
ht_1994_06_22_3p
pn_1994_06_27_355p
ht_1994_06_29_5p
pn_1994_06_29_381p
pn_1994_06_29_391p

pn_1994_07_04_384p
ht_1994_07_06_1p
pn_1994_07_06_70p
pn_1994_07_06_71p
pn_1994_07_08_91p
pn_1994_07_12_141p
pn_1994_07_12_144p
ht_1994_07_15_12p
pn_1994_07_20_247p
pn_1994_07_22_267p

pn_1994_08_01_3p
pn_1994_08_03_37p
bmn_1994_08_12_165p
bmn_1994_08_22_297p
pn_1994_08_25_297p
pn_1994_08_27_321p
1994_08_matav_katalogus

pn_1994_09_03_36p
pn_1994_09_08_104p
pn_1994_09_12_143p
pn_1994_09_13_159p
ht_1994_09_14_2p
1994_09_14_ertesites
pn_1994_09_20_255p
ht_1994_09_21_7p
pn_1994_09_23_313p
bmn_1994_09_23_339p
pn_1994_09_24_327p
pn_1994_09_30_407p

pn_1994_10_11_134p
pn_1994_10_12_151p
pn_1994_10_12_156p
pn_1994_10_22_404p
pn_1994_10_31_395p

pn_1994_11_01_6p
bmn_1994_11_02_13p
pn_1994_11_03_33p
pn_1994_11_05_61p
pn_1994_11_05_65p
ht_1994_11_09_1p
pn_1994_11_09_118p
pn_1994_11_09_119p
ht_1994_11_16_2p
pn_1994_11_16_211p
pn_1994_11_17_221p
pn_1994_11_18_239p
dm_1994_11_19_18p
dm_1994_11_19_24p
pn_1994_11_19_253p
pn_1994_11_19_256p
bmn_1994_11_19_282p
pn_1994_11_22_285p
pn_1994_11_24_319p
pn_1994_11_26_347p
pn_1994_11_28_361p
pn_1994_11_30_397p

pn_1994_12_01_3p
pn_1994_12_05_47p
pn_1994_12_06_65p
pn_1994_12_06_69p
pn_1994_12_07_86p
pn_1994_12_14_183p
pn_1994_12_15_201p
pn_1994_12_21_287p
pn_1994_12_22_291p
pn_1994_12_22_293p
pn_1994_12_23_312p
pn_1994_12_30_375p
pn_1994_12_31_399p
1994_12_31_utolso_bk_kkhal.txt




















Home
Delizsánsz.