A Szegedi Postaigazgatóság és Magyarország távközlése
a sajtó szemével.
A kezdetektől ... napjainkig.
Történelmi érdekességek.
(1850-1994)
Petőfi Népe - pn_1994_12_07_86p.txt
VÁLASZOL A MATÁV
Kivizsgálták a panaszt
A lapjuk november 9-ei számában megjelent Telefonrejtély című cikkben részvény társaságunkkal kapcsolatos olvasói észrevételre az alábbi tájékoztatástadom.
- Schachinger Béla kecskeméti lakos (Rávágy tér 4.) a távbeszélőszámla április és május havi magas összegét kifogásolta. A reklamációt első fokon a Kecskeméti Távközlési Fenntartási üzemegység vizsgálta, s megállapították, hogy a berendezések jól működnek, műszaki hibát - mely esetleges többletszámlálást eredményezett volna - nem találtak. Erről az előfizetőt írásban tájékoztatták.
- Mivel ezt nem fogadta el, a Bács-Kiskun Megyei Távközlési Üzemtől újabb vizsgálatot kért. Az üzem szintén részletes műszaki vizsgálatot végzett, kiegészítve azt helyszíni vizsgálatokkal is. Megállapították, hogy a berendezések előírás szetűen működnek.
- A fenti vizsgálatok elvégzése után az előfizető a Szegedi Távközlési Igazgatóságtól ismételt felülvizsgálatot kért. Az igazgatóság ugyan csak mindenre kiterjedő vizsgálatot végzett, s megállapította, hogy a berendezések jól működnek, esetleges többletszámlálást okozó hibát, az egyéni vezetéken és kötési pontokon idegen használatra utaló nyomot, áramkörhasználatot nem találtak. Az állomást kiszolgáló vonalberendezések, számláló áramkörök rendeltetésszerűen működtek.
- A panasz tárgyát képező áprilisi és májusi hívásrészletezésből megállapítható, hogy a májusi számla nemzetközi hívásdíjat nem tartalmazott. A belföldi hívások számai a számlázási ciklus folyamán ismétlődnek. A hívások során néhány perccel a vitatott hívás után egy elismert helyi hívás is volt. Az áprilisi számla vonatkozásában három hasonló eset fordult elő. A hívott számok változata kevés, ez nem valószínűsíti az illetéktelen vonal használatot. Az sem valószínűsíti az észrevétlenséget, hogy a nap különböző szakában egy-másfél órás - jelentős impulzusszámú - beszélgetések történtek. Részvény társaságunknak nem célja az elő fizetők megkárosítása, ezért a számlálóberendezések működését szakembereink folyamatosan figyelemmel kísérik. Tekintettel arra, hogy a tárgyi esetben a vizsgálatok többletszámlálásra utaló körülményt nem tártak fel, a korábban befizetett távbeszélődíj visszafizetésére nincs lehetőség.
Vojnár László igazgató,
MATÁV, Szeged
A cikk eredeti linkje...... 1.
